Value-Added Services > Refund Protect

Refund Protect 

เพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าด้วยการคุ้มครองการซื้อออนไลน์

Refund Protect คืออะไร?

AsiaPay ร่วมมือกับ  Protect Group เพื่อนำเสนอ “Refund Protect” แก่ร้านค้าในเอเชีย – บริการนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถอัปเกรดการจองต่างๆให้เป็นสามารถขอเงินคืนได้ เช่น ตั๋วงานอีเวนต์ แพ็คเกจท่องเที่ยว หรือการจองโรงแรม โดยสามารถเลือกได้ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน พร้อมด้วยเงื่อนไขการคืนเงินที่ปรับปรุงใหม่ซึ่งรวมอยู่ในกระบวนการชำระเงินโดยตรง

ลูกค้าของท่านสามารถสบายใจได้: หากพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมหรือใช้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย — เช่น การเจ็บป่วย, สภาพอากาศที่เลวร้าย, เหตุฉุกเฉินที่บ้าน หรือการเดินทางีอุปสรรค การซื้อหรือการจองนั้นๆสามารถขอเงินคืนได้ และทาง Protect Group จะจัดการกระบวนการคืนเงินทั้งหมดอย่างทันท่วงที


แตกต่างจากประกันอย่างไร และทำงานอย่างไร? 

แตกต่างจากประกันทั่วไปตรงที่ Refund Protect ให้ความคุ้มครองตั๋วหรือการจองที่ระบุไว้โดยเฉพาะจากการยกเลิก การเลือกใช้บริการนี้จะรวมอยู่กับหน้าชำระเงินของ SiamPay อย่างไร้รอยต่อ ลูกค้าของท่านจะเห็น “ตัวเลือก Refund Protect” ในหน้าการชำระเงิน และเมื่อเลือกใช้บริการนี้แล้ว ระบบจะนำลูกค้าไปยังแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Protect Group ทันที ซึ่งจะทำการเสนอราคาและเนื้อหาเงื่อนไขบริการให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละท่านแบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถเพิ่มบริการนี้ในการซื้อและชำระเงินได้ทันที — เป็นการตัดสินใจที่ง่ายดายเพื่อความสบายใจ

วิธีการทำงาน – ขั้นตอนการชำระเงิน

1. เปิดใช้งานบริการ

ระหว่างการชำระเงิน ลูกค้าสามารถเปิดใช้งาน “เพิ่มการคุ้มครองการซื้อ” (Add Purchase Protection) ภายใต้บริการเพิ่มเติม (Additional Services) การดำเนินการนี้จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปที่ให้รายละเอียดข้อเสนอการจองแบบขอเงินคืนได้

                                                       

2. ตรวจสอบรายละเอียดในป๊อปอัป

ภายในป๊อปอัปจะสรุปสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงความคุ้มครองสำหรับอุบัติเหตุและการเจ็บป่วย, ภาวะสุขภาพที่มีอยู่ก่อน, การโจรกรรมเอกสาร, ความล้มเหลวของระบบขนส่ง, เหตุฉุกเฉินที่บ้าน และอื่นๆ ค่าใช้จ่ายในการทำความคุ้มครอบเริ่มต้นที่ $0.10 เท่านั้น

3. ยืนยันตัวเลือกของคุณ

ลูกค้าเพียงแค่เลือก “ทำให้การจองของฉันขอเงินคืนได้” (Make My Booking Refundable) เพื่อเพิ่มบริการ หรือเลือก “ไม่ ขอบคุณ” (No Thanks) เพื่อดำเนินการต่อโดยไม่มีบริการนี้

กระบวนการคืนเงิน

Protect Group จะจัดการทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับคำขอคืนเงินและการบริการลูกค้าที่เกี่ยวกับ Refund Protect พวกเขาจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง ประเมินคำขอตามนโยบายความคุ้มครอง และดำเนินการคืนเงินตามสิทธิ์ที่มีทั้งหมด โดยที่ร้านค้าไม่จำเป็นต้องเข้ามาเกี่ยวข้อง

                                                 


ประโยชน์ที่ร้านค้าจะได้รับ

ไม่ต้องจัดการเรื่องการคืนเงิน

หมดปัญหาด้านธุรการในการจัดการคำขอคืนเงิน ประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่ Protect Group ะเป็นผู้จัดการสื่อสารและการจ่ายเงินคืนทั้งหมด

ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

มอบความสบายใจเพิ่มเติมที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อของลูกค้า เพิ่ม conversion rates และกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อเพิ่มทีหลัง

ไม่ต้องรับผิดชอบเอง

Protect Group รับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับบริการคุ้มครอง ช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินของผู้ค้า

เปิดใช้งานง่าย

ไม่จำเป็นต้องมีการผสานหรือตั้งค่าระบบใดๆ ตัวเลือกการคืนเงินจะปรากฏบนหน้าชำระเงิน SiamPay โดยอัตโนมัติ ช่วยลดความยุ่งยากด้านเทคนิคของร้านค้า

🚀 สมัครใช้งาน Refund Protect วันนี้ เพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ!